Tài trợ bởi vatgia.com
So sánh sản phẩm
chọn tối đa 4 sản phẩm

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Ngày đăng: 09:07:12 20-02-2016

I/ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Trước tiên, ART-DNA xin chào mừng và cảm ơn bạn đã ghé thăm và tìm mua sản phẩm tại website http://www.art-dna.com.vn
ART-DNA  xin đưa ra những điều khoản sử dụng và quy tắc, hướng dẫn trong mua sắm của ART-DNA  để tạo nên sự an toàn và thân thiện với khách hàng và tuẩn thủ các quy định khi giao dịch thương mại điện tử
Sau khi truy cập vào art-dna.com.vn để tham khảo hoặc mua sắm, bạn đã đồng ý đọc kỹ các điều khoản sử dụng và tuân thủ và ràng buộc bởi các quy định theo các điều kiện chúng tôi đã thông báo dưới đây. Ngoài ra, ARTDNA  rất mong nhận được ý kiến đống góp hoặc có bất kỳ các thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các thỏa thuận dưới đây xin vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ email: artdna.com.vn
Tài khoản của bạn
Khi sử dụng dịch vụ art-dna.com.vn, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về địa chỉ email, mật khẩu và họ tên để có được 1 tài khoản tại đây. Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của bạn khi sử dụng art-dna.com.vn. Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản như tên tuổi, địa chỉ.... là những thông tin sẽ giúp art-dna.com.vn phục vụ bạn tốt nhất. Trong trường hợp thông tin do bạn cung cấp không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc không thể giao hàng cho bạn, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn. Khi có những thay đổi thông tin của bạn, vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại art-dna.com.vn. Bạn phải giữ kín mật khẩu và tài khoản, hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Bạn nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại art-dna.com.vnsau mỗi lần sử dụng để bảo mật thông tin của mình
Quyền lợi bảo mật thông tin của bạn
Khi sử dụng dịch vụ tại website , bạn được đảm bảo rằng những thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của art-dna.com.vnvà sẽ không được chuyển giao cho 1 bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn tại modernlife.vn sẽ được chúng tôi bảo mật và chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của art-dna.com.vn
Bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website art-dna.com.vn. Bạn không được có những hành động ( thực hiện, cổ vũ) việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của art-dna.com.vncũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của art-dna.com.vnngay khi bạn phát hiện ra lỗi hệ thống theo email: ARTDNA.hn@gmail.com hoặc hieunt@art-dna.com.vn
Bạn không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác. Không nêu ra những nhận xét có tính chính trị ( tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc.... Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác
Trách nhiệm và quyền lợi của art-dna.com.vn:
Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc trách nhiệm của mình, art-dna.com.vnsẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại website art-dna.com.vn mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty Cổ phần ARTDNA Việt Nam. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được Công ty Cp ARTDNA Việt Nam thông báo cụ thể trên website art-dna.com.vn và artdna.com.vn Địa chỉ giao dịch: http://www. art-dna.com.vn
Ngoài địa chỉ trên, art-dna.com.vn không có bất kỳ địa chỉ giao dịch nào khác.
Lĩnh vực hoạt động:
- Mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép;
- Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.
Quy trình giao dịch:
- Ban quản lý website đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp. Tham khảo tại http://www. art-dna.com.vn/phuong-thuc-thanh-toan
Đảm bảo an toàn giao dịch:
Bảo mật thông tin Quý Khách là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho Quý Khách tạiart-dna.com.vn, art-dna.com.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an tòan, tiện lợi tại art-dna.com.vn.
Cam kết thông tin của Quý Khách chỉ dùng để:
Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website art-dna.com.vn
Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam
ARTDNA cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của Quý Khách.
- Tuy nhiên, Quý Khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của art-dna.com.vnnữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
- Ngoài ra, Quý Khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của Quý Khách tại art-dna.com.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
Hiểu rằng quyền lợi của Quý Khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của art-dna.com.vn, vui lòng liên hệ: artdna@artdna.com.vn
 
II/ ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

  1. art-dna.com.vn có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website http://www. art-dna.com.vn/
  2. art-dna.com.vn là:
Công ty Cổ Phần  ARTDNA Việt Nam
Trụ sở: Số 104 Phố Thanh Nhàn, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nọi

III/ THANH TOÁN
Có 2 hình thức thanh toán chính:
Giao hàng tận nơi, khách hàng chỉ phải thanh toán sau khi hàng được giao đến nhà, chỉ áp dụng đối với các đơn hàng trên địa bàn Hà Nội, đối với các trường hợp mua hàng ở ngoại tỉnh, Quý khách vui lòng chuyển khoản  trước 100% số tiền tương đương đơn hàng vào Tài khoản Ngân hàng của công ty chúng tôi, art-dna.com.vn sẽ tiến hành chuyển hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Số tài khoản của công ty:
  • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần ARTDNA Việt Nam
  • Số TK: 0931004197140
  • Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Hoàng Mai
Số tài khoản cá nhân:
  • Tên tài khoản: Nguyễn Thế Hiếu
  • Số TK: 0931004196463
  • Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Hoàng Mai

VI/ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đến với ART-DNA, quý khách không những tìm được sản phẩm ưng ý về chất lượng mà còn được hưởng các dịch vụ giao hàng ưu đãi trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể. Sau đây là chính sách giao hàng của chúng tôi Sau khi đặt hàng, thông tin đơn hàng sẽ được chúng tôi tổng hợp và chuyển đến bộ phận giao hàng. Thời gian giao hàng dự kiến tại khu vực Hà Nội là trong vòng 24h không kể ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ, và thời gian chậm chuyến do tai nạn, thiên tai dịch họa bất khả kháng......
- Tại khu vực Hà Nội:
Giao hàng miễn phí áp dụng với các đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VNĐ trở lên tại tất cả các quận:
Hai Bà Trưng, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Long Biên, Đống Đa, Thanh Xuân, Từ Liêm, Hoàng Mai, Thanh Xuân  
Trường hợp áp dụng các chương trình khuyến mại hoặc có chiết khấu giảm giá hoặc/và có quy định về chi phí vận chuyển so với bảng giá quy định thì Chi phí vận chuyển Quí khách hàng phải thanh toán thêm hoặc theo thỏa thuận khi mua hàng.
Đối với các quận, khu vực ngoại thành khác của Hà Nội
Kính mong quý khách hỗ trợ thêm cho chúng tôi tiền vận chuyển tùy theo địa điểm, tối thiểu 50.000đ phí ship trở lên, khi khách hàng mua chúng tôi sẽ thông báo cước phí vận chuyển đến tận nơi.
- Tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Tại các khu vực Tỉnh 
Chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng cho quý khách dự kiến trong vòng từ 3-5 ngày hoặc lâu hơn tùy địa hình và khoảng cách vận chuyển, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các hãng chuyển phát có uy tín. Thông thường thời gian thông báo chi phí chuyển phát nhanh là 24H, thời gian chuyển phát nhanh được tính từ sau khoảng thời gian này
Bởi việc vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh thành trên toàn quốc do các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển thực hiện, nên chúng tôi không bảo đảm chắc chắn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí thiệt hại, hoặc bất cứ chi phí phát sinh nào khác do việc giao hàng chậm trễ gây ra.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển làm việc theo nguyên tắc giao hàng và nhận thanh toán. Đây không phải là một bộ phận thuộc hệ thống giao hàng của ARTDNA, vì vậy quý khách hàng vui lòng thanh toán khi sản phẩm giao tới còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên băng dính niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở..., đầy đủ chứng từ hóa đơn của ARTDNA. Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm thiếu, sản phẩm có lỗi xin vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại 18001216 của ARTDNA để được trợ giúp, chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu hoàn trả đổi sản phẩm của quý khách.
- Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, hoặc không thể liên hệ để giao hàng đơn hàng có thể sẽ bị hủy.
- Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch với quý khách. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn.
- Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận CSKH của ARTDNA mã số đơn hàng đã được gửi cho khách hàng trong thư xác nhận.
- Sau khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào vui lòng phản hồi ngay với bộ phận CSKH của ARTDNA. Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi trả hàng một cách nhanh nhất, xin quý khách lưu ý giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.

VI/ CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Sản phẩm đổi trả phải chưa sử dụng, còn nguyên tem nhãn mác, bao bì; khi trả lại phải đủ phụ kiện, linh kiện đi kèm và bàn giao hàng đổi trả tại VP Công ty: 104 Phố Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thời hạn đổi trả chỉ trong thời hạn tối đa là 15 ngày kể từ ngày mua hàng (hoặc theo thỏa thuận khi mua hàng)

VI    CAM KẾT CHẤT LƯƠNG - CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

   Chúng tôi – là một trong những Công ty thành viên của ARTDNA INTERNATIONAL được chỉ định thành lập và phân phối các sản phẩm thiết bị điện ARTDNA tại Việt Nam đồng thời thay mặt hãng thực hiện bảo hành sản phẩm tại Việt Nam.
 
A/ Chúng tôi cảm kết

  • Sản phẩm của chúng tôi phân phối cung cấp là sản phẩm mang thương hiệu ARDNAGAMDER là thương hiệu quốc tế được bảo hộ trên thế giới và bảo hộ tại Việt Nam.
  • Sản phẩm đạt tiêu chuẩn Châu Âu CE, tiêu chuẩn an toàn quốc tế IEC và đáp ứng các tiêu chuẩn hiện hành của Việt Nam.
  • Sản phẩm đạt các giải thưởng quốc tế: Giải thưởng: IF (Product Design award) REDDOT design award winner 2010; Giải thưởng AIRSPACE; Giải thưởng BIP ( Bunsiness IP asia forum, 100%Design – ShangHai, 100%Design TOKYO…
  • Nhà thiết kế - sáng lập ARTDNA:  Mr Micheal Young – Người Anh
B/ Quy chế bảo hành sản phẩm
  • Thời hạn bảo hành 12 năm trong điều kiện bình thường ngoại trừ các trường hợp sau:
+ Sản phẩm sử dụng nguồn điện vượt quá quy định, sử dụng sai mục đích, công dụng
+ Lắp đặt không đúng quy định, đấu nối không đúng kỹ thuật, không theo tiêu chuẩn và chỉ dẫn khi dấu nối.
+ Hệ thống điện bị chập cháy hoặc cố tình cho chập cháy phá hoại.
+ Thiện tai,bị ngâm nước…hoặc điều kiện bất khả kháng khác.
+ Thiết bị điện để trực tiếp ngoài trời mà không có thiết bị bảo vệ như môi trường trong nhà làm biến đổi vật liệu cấu trúc, màu sắc sản phẩm hoặc môi trường ăn mòn kim loại.
+ Sản phẩm không phải chính hãng, tháo lắp không đúng quy định
+ Sản phẩm bị chầy xước, móp vỡ…do người sử dụng hoặc cố tình phá hoại sản phẩm.
* Thời hạn bảo hành đối với các linh kiện có kết cấu điện tử, bán dẫn, bảng mạch được bảo hành trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày giao hàng.
  • Khi bảo hành phải xuất trình phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành (hoặc phiếu xuất hàng) có ghi ngày tháng cụ thể và có mã số đăng ký bảo hành trên web của công ty.
  • Sản phẩm được nhận và trả tại bảo hành tại Trung tâm bảo hành:

+ Tại Hà Nội: KCM Vĩnh Tuy, Hoàng Mai, Hà Nội: Tel: 0324.32247128
+ Tại HCM: Lầu 6, 186Bis Trần Quang Khải, P. Tân Định, Quận 1 Tp Hồ Chí Minh. Mr Nguyên: 0989567505

 Hình thức bảo hành: Bằng cách sửa chữa khắc phục hoặc đổi mới theo thông báo của nhà sản xuất

Mọi thắc mắc, khiếu lại dịch vụ, ý kiến về sản phẩm liên hệ số: 0968994433

Giỏ hàng của tôi (0)